Первым делом надо звонить в управляющую организацию.
Чтобы внутри труб отопления не накапливалась накипь, ржавчина и песок, систему отопления многоквартирного дома нужно промывать. Делать это должна управляющая компания каждый год, такую работу регламентирует СНиП 3.05.01-85. Промывка и опрессовка (обычно их проводят одновременно) — обязательные условия получения паспорта готовности дома к осенне-зимнему периоду. Качество выполнения этих работ проверяет специальная комиссия, в состав которой входят и специалисты тепловой инспекции СГК.
Кроме того, управляющая организация обязана до наступления зимы осмотреть и остальные элементы дома. Все найденные неисправности управляющая организация заносит в акт сезонного осмотра и составляет план ремонтных работ. До прихода холодов нужно устранить все несовершенства: изношенность перекрытий, трещины и другие повреждения, влияющие на температурные режимы зимой.
Если управляющая компания не выполнила гидравлическую настройку при подготовке дома к отопительному сезону, энергетики не выдадут заключение о технической готовности систем отопления и горячего водоснабжения дома к зиме. Специалисты СГК в таких случаях обращаются в надзорные органы, в частности в прокуратуру. После на нерадивых жилищников накладывают административные штрафы.
Любовь В. (Кемерово, проспект Ленинградский)
Если у вас в квартире холодно, то в первую очередь следует обратиться в свою управляющую компанию. Ее специалисты должны провести необходимые замеры и выполнить наладку системы теплопотребления в доме. Именно разрегулировка системы зачастую становится причиной холода либо, наоборот, жары в квартирах.
Если решение проблемы недогрева или перегрева в квартире выходит за рамки ответственности жилищной организации, то создается комиссия с участием представителей поставщика энергоресурсов — и тогда СГК подключается к этой работе.
Наталья Т. (Кемерово, переулок Нартова)
Такие действия со стороны управляющей компании недопустимы. Необходимо тщательно разобраться в ситуации. Раз жалобы в УК не дают желаемого результата, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Кемеровской области. Вся информация о порядке обращения в это ведомство есть на сайте https://www.gosgil42.ru.
Алексей (Кемерово, проспект Ленина)
Температура теплоносителя, который поступает в систему централизованного теплоснабжения от ГРЭС и ТЭЦ Сибирской генерирующей компании, задается в соответствии с температурным графиком. Его утверждает администрация города.
Принцип здесь простой: чем ниже температура на улице, тем выше температура теплоносителя. Причем нормативами предусмотрено, что температура теплоносителя в батареях в квартирах не должна превышать +95 °С даже в самые сильные холода. Хотя задаваемая на теплоисточнике температура теплоносителя может быть более высокой. В каждом многоквартирном доме установлен комплекс устройств (тепловой пункт или тепловой узел), который обеспечивает работоспособность системы теплопотребления дома, управляет режимами теплопотребления и регулирует параметры теплоносителя внутри дома.
Скорее всего, причина слишком горячих батарей в квартире кроется в разрегулировке системы. По этой же причине порой вместо горячей воды нормативной температуры из крана на кухне или в ванной комнате может литься кипяток. Управляющим компаниям нужно внимательнее подходить к наладке внутридомовых систем теплопотребления.